Pytania gospodarzy i gości o noclegi w Wiśle i Beskidzie Śląskim
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają gospodarze pensjonatów, apartamentów i domków oraz goście szukający noclegu w Wiśle, Szczyrku, Ustroniu i Istebnej. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na [email protected], odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
Pytania gospodarzy
Czy Wiślanie pobierają prowizję od rezerwacji?
Nie. Gospodarz płaci stały abonament za profil obiektu i kalendarz, a zapytania od gości trafiają prosto do niego. Nie doliczamy procentu od pobytu ani opłaty za zapytanie, więc cała kwota od gościa zostaje u Ciebie.
Skąd mój obiekt wziął się na liście?
Obiekty na listach pochodzą z publicznych rejestrów: wykazu obiektów hotelarskich oraz ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, które prowadzą gminy Wisła, Ustroń, Szczyrk i Istebna. Pokazujemy tylko nazwę obiektu, rodzaj, kategorię, miejscowość i ulicę.
Jak przejąć profil swojego obiektu?
Znajdź obiekt w wynikach i kliknij „To mój obiekt, przejmij profil”. Podajesz adres e-mail, wpisujesz 6-cyfrowy kod z wiadomości i od razu możesz uzupełniać opis, udogodnienia i kalendarz.
Jak usunąć obiekt z listy?
Napisz na [email protected] z nazwą obiektu i miejscowością. Obiekt znika z list i z wyników wyszukiwania, a Ty nie musisz zakładać konta ani niczego płacić.
Jak połączyć kalendarz z Booking.com i Airbnb?
Każdy z tych portali udostępnia publiczny link do kalendarza w formacie iCal. Wklejasz taki link w Wiślanach, a my pokazujemy zajęte i wolne noce. Kalendarz z Wiślan możesz też wyeksportować jako link iCal i wkleić go w portalach, żeby terminy zgadzały się w obu kierunkach.
Czy jeden kalendarz chroni przed podwójnymi rezerwacjami?
Tak, ogranicza ryzyko, bo terminy z różnych kanałów lądują w jednym miejscu, a Ty nie przepisujesz ich ręcznie. Kalendarze iCal odświeżają się cyklicznie, więc zawsze warto zablokować termin także w kanale, w którym go sprzedajesz telefonicznie.
Ile kosztuje abonament?
Plan Gospodarz kosztuje 99 zł netto miesięcznie, Pensjonat 199 zł netto, a Ośrodek 449 zł netto, do cen dolicza się 23% VAT. Przy płatności rocznej cena jest o połowę niższa: 49,50 zł, 99,50 zł i 224,50 zł netto miesięcznie, czyli 594 zł, 1 194 zł i 2 694 zł netto rocznie.
Czy mogę zrezygnować z abonamentu?
Tak, w każdej chwili. Abonament nie odnawia się po wyłączeniu odnawiania, a opłacony okres trwa do końca, więc profil i kalendarz działają do ostatniego dnia, za który zapłaciłeś.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak, fakturę VAT wystawiamy od razu po płatności, na dane firmy, które podajesz przy zakupie. W planie Ośrodek dostajesz fakturę zbiorczą za wszystkie obiekty.
Czy w abonamencie mogę mieć kilka obiektów?
Plan Pensjonat obejmuje jeden obiekt z kilkunastoma jednostkami (pokoje, apartamenty). Plan Ośrodek pozwala prowadzić do 6 obiektów na jednym koncie, a każdy kolejny kosztuje 59 zł netto miesięcznie.
Kto widzi dane moich gości?
Tylko Ty i osoby, którym nadasz dostęp. Dane gości zostają u gospodarza, a w planie Ośrodek ustawiasz role dla recepcji i widzisz rejestr zmian. Szczegóły opisujemy na stronie bezpieczeństwo danych.
Pytania gości
Czy gość płaci za korzystanie z Wiślan?
Nie. Wyszukiwanie noclegów, przeglądanie obiektów i wysyłanie zapytań o wolny termin jest dla gościa bezpłatne. Za pobyt płacisz gospodarzowi według jego zasad.
Jak zapytać o wolny termin?
Wybierz miejscowość, daty i liczbę osób, kliknij „Pokaż noclegi”, a potem „Zapytaj o wolny termin” przy wybranym obiekcie. Zapytanie trafia do gospodarza, który odpisuje bezpośrednio na Twój adres e-mail.
Czy mogę zapłacić za nocleg w Wiślanach?
Nie, Wiślanie nie przyjmują płatności za pobyt i nie pośredniczą w rezerwacji. Termin, cenę i zaliczkę ustalasz z gospodarzem, dzięki czemu nie płacisz żadnej marży portalu.
Czy przy obiektach są oceny i opinie?
Nie publikujemy ocen ani opinii. Zobaczysz nazwę obiektu, rodzaj, miejscowość i ulicę, a gdy gospodarz przejął profil, także opis, udogodnienia i wolne terminy.
Dlaczego przy niektórych obiektach widać „Profil nieuzupełniony przez gospodarza”?
Obiekt pochodzi z publicznego rejestru, ale gospodarz nie dodał jeszcze opisu ani kalendarza. Możesz mimo to zapytać o wolny termin, a noclegi w Wiśle i okolicy przeglądasz w wynikach dla każdej miejscowości.
Czy muszę zakładać konto z hasłem?
Nie. Zapis wymaga adresu e-mail i 6-cyfrowego kodu, który przychodzi w wiadomości. Nie tworzysz hasła ani nie podajesz danych karty.
Masz jeszcze pytania albo chcesz dodać obiekt?
Zobacz, jak to działa, albo przejdź do strony dla gospodarzy, gdzie sprawdzisz swój kalendarz i policzysz prowizję, którą dziś oddajesz portalom.