Prowizja od wartości rezerwacji
Portal rezerwacyjny pobiera procent od wartości pobytu. Najczęściej spotykane stawki mieszczą się w przedziale od 15 do 18 procent, a dokładna wartość zależy od portalu, umowy i dodatkowych opcji. Procent liczony jest od ceny pobytu, więc im droższy termin, tym większa kwota prowizji. W ferie ceny są najwyższe, więc prowizja jest wtedy najdroższa.
Sprawdź własną umowę lub panel rozliczeń, żeby znać swoją stawkę. Poniższe wyliczenie przyjmuje zakres 15 do 18 procent, bo to zakres, w którym zwykle mieszczą się duże portale.
Pojedyncza rezerwacja w złotych
Załóżmy, że rodzina rezerwuje pokój na 5 nocy po 400 zł za noc. Wartość pobytu to 2 000 zł. Przy prowizji 15 procent portal pobiera 300 zł, przy 18 procentach 360 zł. Gospodarz dostaje odpowiednio 1 700 zł albo 1 640 zł, a koszty obsługi gościa, sprzątania i mediów pokrywa z tej kwoty.
To pojedyncza rodzina. Pensjonat obsługuje ich w sezonie wiele.
Założenia do wyliczenia
Żeby pokazać skalę, przyjmujemy jawne założenia, które możesz zmienić:
- pensjonat ma 8 pokoi,
- okres ferii to 14 nocy,
- średnie obłożenie wynosi 85 procent, czyli około 95 nocy pokojowych,
- średnia cena pokoju to 400 zł za noc,
- wszystkie rezerwacje w tym okresie pochodzą z portalu z prowizją.
Ostatnie założenie jest najśmielsze, więc niżej pokazujemy też wariant, w którym z portalu pochodzi tylko połowa rezerwacji.
Wynik w złotych
Przychód z 95 nocy po 400 zł to 38 000 zł. Prowizja 15 procent to 5 700 zł, a prowizja 18 procent to 6 840 zł. Czyli za same ferie pensjonat oddaje portalowi od 5 700 do 6 840 zł.
Jeśli z portalu pochodzi połowa rezerwacji, przychód z portalu to 19 000 zł, a prowizja wynosi od 2 850 do 3 420 zł. Nawet w tym ostrożniejszym wariancie jest to kwota większa niż roczny abonament opisany niżej.
Plan Pensjonat w Wiślanie
Plan Pensjonat kosztuje 199 zł netto miesięcznie, plus 23% VAT. Przy płatności rocznej to 99,50 zł netto miesięcznie, czyli 1 194 zł netto za rok (plus 23% VAT). Abonament obejmuje profil obiektu w katalogu, zapytania od gości prosto do gospodarza bez prowizji oraz kalendarz wolnych terminów z synchronizacją iCal z Booking.com i Airbnb. Pełne zasady znajdziesz na stronie cennik.
Co z tego wynika
Roczny abonament 1 194 zł netto jest niższy od prowizji w obu wariantach z ferii: 2 850 do 3 420 zł przy połowie rezerwacji z portalu i 5 700 do 6 840 zł przy wszystkich. Różnica w pierwszym wariancie wynosi od około 1 650 do 2 200 zł na korzyść abonamentu, a w drugim od około 4 500 do 5 650 zł.
Trzeba uczciwie dodać, że abonament nie zastępuje portali. Zapytania z katalogu Wiślanie to dodatkowy kanał, a nie gwarancja zapełnienia. Wynik zależy od tego, ilu gości zapyta bezpośrednio, więc liczy się nie tylko cena, ale także widoczność twojego obiektu. Na obiektach, które mają pełny profil, zdjęcia i aktualny kalendarz, zapytań zwykle jest więcej.
Goście, którzy wracają
Najtańsza rezerwacja to ta od gościa, który już u ciebie był. Zostaw mu wizytówkę, napisz po wyjeździe krótką wiadomość i zaproś na kolejny sezon. Przy kolejnym pobycie nie musi szukać przez portal, bo ma twój kontakt.
Własny kanał zapytań
Katalog, w którym gość widzi wolne terminy i pyta prosto u gospodarza, tworzy drugi kanał obok portali. W Wiślanie gość nie płaci za wyszukiwanie ani zapytanie, a gospodarz nie oddaje prowizji. Jeden wspólny kalendarz zadba o to, żeby terminy się zgadzały, o czym piszemy w tekście synchronizacja kalendarza Booking.com i Airbnb.
Portale nadal mają sens
Nie radzimy rezygnować z portali. Dają zasięg, szczególnie wśród gości, którzy nie znają okolicy. Rozsądna strategia to pozostanie w portalach tam, gdzie przynoszą rezerwacje, i budowanie własnego kanału, który z czasem zmniejsza udział prowizji w przychodzie.
Podstaw własne liczby
Wzór jest prosty: liczba pokoi razy liczba nocy razy obłożenie razy średnia cena razy stawka prowizji. Zrób to osobno dla ferii, wakacji i sezonu poza szczytem, a potem dodaj wyniki. Dopiero suma z całego roku pokazuje, ile naprawdę oddajesz portalom.
Gdy znasz kwotę, porównaj ją z abonamentem. Plany i ceny dla większych obiektów znajdziesz w cenniku, a opis uruchomienia na stronie dla gospodarzy.
Kwoty netto i brutto
W wyliczeniu pokazujemy kwoty tak, jak wynikają z założeń, bez rozbijania na podatki. Prowizja portalu jest kosztem działalności, a abonament podajemy netto, z doliczeniem 23% VAT. Jeśli rozliczasz się inaczej, przelicz kwoty według własnej sytuacji podatkowej. Kolejność wielkości pozostaje ta sama.
Co jeszcze wpływa na wynik
Na wynik wpływa kilka rzeczy, których nie ma w prostym wzorze: opłaty dodatkowe portali, odwołane rezerwacje, rabaty dla stałych gości i zmiany cen w ciągu sezonu. Dlatego traktuj wyliczenie jako rząd wielkości, a nie dokładną prognozę. Jeśli masz dane z poprzedniego sezonu, podstaw je zamiast naszych założeń.
Prowizja to koszt do policzenia
Prowizja nie boli przy pojedynczej rezerwacji, ale w sezonie układa się w wartość porównywalną z roczną opłatą za katalog. Zanim zdecydujesz o strukturze sprzedaży, zrób obliczenie na własnych liczbach.